Sågutrustning efter-servicegaranti
Hos Loginfly är kundsupport-inte en tilläggstjänst - det är en del av vårt engagemang för din utrustnings livstidsprestanda.
Från maskininstallation till rutininspektion ser vårt serviceteam till att varje sågsystem fortsätter att fungera på sitt bästa.
Följande är en omfattande lista över-eftermarknadstjänster som vi tillhandahåller våra kunder:
- 12 månaders full maskingaranti och 18 månaders garanti på kärndelar (motor, reducering, hydraulsystem).
- Under garantiperioden, om en komponent misslyckas vid normal användning, skickar vi reservdelar inom 48 timmar efter problemverifiering.
- För förbrukningsdelar som sågblad eller hydrauliska tätningar tillhandahåller vi rabatterade ersättningsprogram och teknisk vägledning för att förlänga livslängden.
- Varje försändelse inkluderar ett servicekort med QR-kod för tillgång till garantiregistrering och online ärendespårning.
Vi erbjuder-installation på plats eller fjärridrifttagning, beroende på din region och orderskala.
- På-tjänsten ingår:
Maskinpositionering, inriktning och noggrannhetskalibrering (±0,05 mm skärprecision)
Elanslutning och kontrollpanelprovning
Två-timmars förarutbildning: bladbyte, skärparametrar, smörjning, säkerhet och dagliga kontroller
Slutlig checklista för överlämnande undertecknad av kund och ingenjör
- Fjärralternativ:
Vi tillhandahåller detaljerade installationsvideor, kopplingsscheman och livevideosupport via WhatsApp eller WeChat, vilket säkerställer korrekt installation innan produktionen startar.
- För att minimera stilleståndstiden har Loginfly ett 500 m² stort lager med över 2 000 SKU:er av äkta reservdelar.
- Vanligt efterfrågade artiklar som motorer, reducerare, sågblad, sensorer och kretskort finns alltid i lager.
- Beställningar som görs före 15:00 (Peking-tid) skickas samma dag.
- DHL / FedEx / TNT global expressleverans.
- Varje del är märkt med en unik seriekod för enkel spårbarhet.
- För stora kunder erbjuder vi årlig reservdelsservice (för-lager i lager enligt maskinmodeller).
- För långsiktiga-partner tillhandahåller Loginfly valfria "förebyggande underhållspaket" inklusive:
- Hydrauliskt trycktest & oljetillståndsrapport
- Mätning av slitage på sågbladsstyrningen
- Motorströmstest & vibrationsanalys
- Kontroll av styrskåpsledningar
- Efter varje inspektion får kunderna en digital underhållsrapport med rekommendationer för nästa servicecykel.